الهيئة القومية لسلامة الغذاء تتابع شكوى بشأن أحد منتجات عصير المانجو وتتخذ الإجراءات الرقابية اللازمة حيال المنشأة المنتجة
في إطار الاستجابة للشكاوى المتعلقة بسلامة الغذاء، تابعت الهيئة القومية لسلامة الغذاء شكوى بشأن العثور على جزء من أداة طبية للحقن داخل عبوة مغلقة من عصير المانجو، وذلك من خلال تحرك رقابي بدأ بمحافظة سوهاج، حيث وردت الشكوى، وامتد إلى مدينة منيا القمح بمحافظة الشرقية، موقع إنتاج المنتج محل الواقعة، بالتنسيق مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء.
وتولت فروع الهيئة القومية لسلامة الغذاء بمحافظتي سوهاج والشرقية، بالتنسيق مع الإدارة العامة لشرطة التموين والتجارة الداخلية بقطاع الأمن الاقتصادي بوزارة الداخلية، متابعة الشكوى وتتبع المنتج محل الواقعة، وصولًا إلى تحديد المنشأة المنتجة واتخاذ الإجراءات الرقابية اللازمة.
وفي هذا الإطار، جرى التحفظ على عبوة العصير محل الشكوى باعتبارها حرزًا رسميًا تمهيدًا لإخضاعها للفحص الفني، كما انتقل مفتشو الهيئة إلى المصنع الكائن بمدينة منيا القمح بمحافظة الشرقية، حيث أسفرت أعمال التفتيش عن التحفظ على نحو 5337 لترًا من عصير المانجو، تمثل كامل الكميات الموجودة بالمصنع وقت التفتيش، إلى جانب سحب عينات من المنتجات لفحصها.
كما أسفرت أعمال التفتيش عن رصد بعض أوجه القصور في استيفاء اشتراطات سلامة الغذاء، واتُخذت الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفات المرصودة. وشملت الإجراءات وضع الأختام على المعدات التي يُشتبه في استخدامها في تعبئة العصائر يدويًا، وتحرير تعهد على صاحب المنشأة بعدم استئناف التشغيل إلا بعد الرجوع إلى الهيئة القومية لسلامة الغذاء.
وتؤكد الهيئة القومية لسلامة الغذاء استمرار جهودها في متابعة الشكاوى والبلاغات المتعلقة بسلامة الغذاء، بالتنسيق مع الجهات المعنية، واتخاذ الإجراءات الرقابية والقانونية اللازمة وفقًا لما تسفر عنه أعمال الفحص والتحقيق، بما يضمن الحفاظ على الأدلة ومنع تداول المنتجات محل الفحص لحين استكمال الإجراءات، وحماية صحة المواطنين وتعزيز ثقة المستهلكين في منظومة الرقابة على الغذاء.
وتناشد الهيئة المواطنين الإبلاغ عن أي مخالفات قد تمس سلامة الغذاء أو تشكل خطرًا على الصحة العامة، وذلك من خلال قنوات التواصل التالية:
* الخط الساخن للهيئة: 19565.
* خدمة المواطنين (اتصال أو واتساب): 01555771100.
* البريد الإلكتروني: consumer.complain@nfsa.gov.eg.
* منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة: https://www.shakwa.eg/GCP/Default.aspx
* الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة: 16528.
وتؤكد الهيئة أن تعاون المواطنين والإبلاغ عن المخالفات يمثلان ركيزة مهمة لدعم منظومة الرقابة على الغذاء، وسرعة التعامل مع الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.
